Vertrouwen als basis voor samenwerking
Dekker Zevenhuizen is een toonaangevende speler in de Nederlandse woonmarkt. Het bedrijf is gespecialiseerd in het bewerken van hoogwaardige materialen tot maatwerkbladen voor keuken en badkamer. In de zoektocht naar een nieuwe leverancier voor machineonderdelen kwam Dekker uit bij HG Engineering. Mark de Heer, technisch manager, is vanaf het begin nauw betrokken bij de samenwerking.
Zo’n vijf jaar geleden kwam Dekker voor het eerst met HG Engineering in contact. Voor een van hun projecten moest keramiek verwerkt worden. Omdat het materiaal tijdens de verwerking geborsteld moet worden, was er met spoed een geschikte borstelmachine nodig. Op aanraden van een relatie werd HG Engineering benaderd. Mark: “HG bleek in staat om de machine snel en naar tevredenheid te leveren. Dat was een goed startpunt van onze samenwerking.”
Kalibreermachine vervangen
Niet lang daarna bleek ook de kalibreermachine in een andere productielijn aan vervanging toe. “De oude machine was aan het einde van zijn Latijn,” vertelt Mark. “We wilden deze vervangen en daarnaast een tweede machine aanschaffen voor een nieuwe productielijn. Deze tweede machine moest ook worden uitgebreid met een innovatieve module. Dat hebben we als dubbele order bij HG geplaatst.”
De vervanging had prioriteit. “Dit was een echte spoedopdracht. Tijdens de vakantieperiode moest de machine worden vervangen, mét de garantie dat alles direct na de vakantie weer volledig zou draaien. HG Engineering bleek daartoe in staat en heeft alles perfect volgens afspraak opgeleverd.” De nieuwe machine kan tot op een honderdste nauwkeurig afstemmen, een mate van precisie die in de houtbewerking weinig voorkomt. Hierdoor kan er nog efficiënter en constanter geproduceerd worden.
Verdubbeling van capaciteit door innovatie
Deze succesvolle projecten vormden de opmaat voor een volgende, complexere uitdaging: het ontwikkelen van een freesmachine voor een nieuwe productielijn. Mark vond dit een interessante uitdaging: “Samen iets nieuws ontwikkelen blijft altijd uitdagend. Je weet vooraf niet exact waar je uitkomt. We waren ons ervan bewust dat dit project zowel technische- als planningsrisico’s met zich meebracht, en daar hebben we intern uitgebreid en constructief over gediscussieerd.”
Toch stapten we hier vol vertrouwen in, omdat we een goed gevoel bij de samenwerking hadden.”
De ontwikkeling vroeg om een intensief voortraject. Namens HG Engineering was Bart van Gemert hierbij betrokken. In meerdere sessies werden de wensen en eisen van Dekker zorgvuldig in kaart gebracht. De machine moest plaatmateriaal in de breedte kunnen inkorten, maar al snel kwam een extra wens naar voren: het integreren van een middenzaag, zodat de plaat direct doormidden gezaagd kon worden. Twee handelingen in één stap: een aanzienlijke efficiëntieslag. Door de middenzaag kunnen nu namelijk twee eindproducten in één handeling worden gefabriceerd. Dit zorgt dus voor een verdubbeling van de capaciteit.
Optimaal resultaat door intensieve samenwerking
“HG Engineering legt veel nadruk op het voorwerk. Dat kost tijd, maar het verdient zich terug,” aldus Mark. Op basis van de analyses werd de scope bepaald en het machineontwerp uitgewerkt in een 3D-model. Na goedkeuring ging de productie van start. HG werd daarnaast gevraagd om alle andere onderdelen van de nieuwe productielijn te verzorgen. “Dat was een groot project dat we bewust in fasen lieten uitvoeren,” legt Mark uit. Het had voor ons tempo iets sneller gemogen. We zijn met HG hierover in discussie gegaan. Tegelijkertijd zagen we dat de zorgvuldigheid uiteindelijk in ons voordeel werkte.”
“Doordat de ontwerpcriteria gedurende het traject licht wijzigden, zijn de specificaties tussentijds bijgesteld. Dat zorgde voor extra uitdaging bij HG, maar het heeft geleid tot een productielijn die optimaal aansluit op onze wensen en processen.”
Op naar de toekomst
Terugkijkend is Mark zeer tevreden met de keuze voor HG Engineering. “Afspraken worden nagekomen, de communicatie is eerlijk en prettig en HG werkt volledig transparant. Alle benodigde documentatie wordt met ons gedeeld. Dat geeft rust en zekerheid richting de toekomst.”
Dekker koos bewust voor een maatwerkoplossing. “Dat brengt een hoger prijskaartje met zich mee, maar door de efficiëntie van de nieuwe productielijn verdienen we dat ruimschoots terug.” De professionele aanpak, ervaring met maatwerkprojecten en soepele communicatie waren doorslaggevend in de keuze voor HG Engineering.
“Voor complexe maatwerkvraagstukken zoeken we partners die transparant werken en verantwoordelijkheid nemen. HG is hierin voor ons een betrouwbare partner. Wanneer we opnieuw op zoek zijn naar een maatwerkoplossing, kloppen we dan ook zeker weer bij HG aan.”